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南京市傢政企業等級評定管理辦法及評定標準頒佈儀式
8月17日，“聚焦品質服務、共創品質生活”2017南京首屆傢政節開幕，活動包含中國首屆傢庭服務業新服務峰會、品質母嬰、品質服務、品質養老、育嬰師及居傢養老護理員職業技能大賽、傢服企業等定級評選，將集中展現南京傢政行業的發展現狀。南京市商務局副局長方芳指出，目前的傢政行業絕大多數處於中介制的運作模式，人員流動性大，社保、保險等方面還不夠完善，很多不確定因素嚴重影響到瞭雇主的人身、財產安全問題，阻礙瞭行業的發展。對此，江蘇省商務廳服務貿易和商貿服務業處處長李俊毅認為，通過平臺加強對行業的領導可以推動傢政行業發展。通過平臺評比，企業之間得以碰撞、總結、提升，從而使整體行業圍繞主線不斷推進。除此之外，傢政企業在服務過程中需將各種服務的流程和規范進行標準化、量化，以提高服務質量、贏得顧客青睞。開幕式上，南京市商務局對企業分等定級、傢庭服務信息化平臺進行瞭全面解讀：傢政企業服務的綜合實力將被從高到低分為5A、4A、3A、2A、A五個星級。等級評審整體以服務能力作為第一原則，從綜合實力、業務管理、人力資源、服務質量、標準化建設、文化理念、公益行為等多維度進行綜合評估考核。????
活動期間，由南京市商務局、南京市傢庭服務業協會、斑馬電商雲聯合打造的“南京市傢庭服務公共信息平臺”上線。平臺通過互聯網技術，實現客戶、企業和服務人員三方閉環鏈接，形成一站式傢庭服務網絡，為企業與消費者之間搭建起高效、便捷的服務平臺。企業可以通過平臺線上提交信息內容申報分等定級，解決經營、融資、培訓、項目申報、活動刊登等一系列需求。消費者可以通過平臺發送自己的傢政需求，根據平臺上服務人員的基本資料等信息，尋找到最適合的服務。????
此次傢政節也將為相關企業發展帶來重要指導。“e傢政”負責人表示：“現在的居傢服務要求越來越高，傳統的經營已經達不到現在要求的標準。這次傢政節給我們傳遞瞭一個政府信號，要求所有企業規范、按流程提供更好的服務。公共平臺上線也給傳統傢政行業提供瞭有效的引導，激勵更多企業朝品牌化、標準化前進。”（魏薇?紀清釗?童安航）
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